আমরা চাই আপনি সব কিছু পরিষ্কারভাবে বুঝুন। তাই 11 beat-এর প্রতিটি নিয়ম সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — কোনো আইনি ভাষার জটিলতা ছাড়াই। এটি পড়ুন, প্রশ্ন থাকলে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।
11 beat-এ যোগ দেওয়ার আগে এই পাতায় লেখা সব নিয়ম মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মানে আপনি এই সব শর্তে সম্মত হয়েছেন। আমরা চাই আপনি সব বুঝে তারপর সিদ্ধান্ত নিন — তাই প্রতিটি নিয়ম সহজ বাংলায় লেখার চেষ্টা করেছি।
11 beat একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র সেই দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দাদের জন্য যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত। নিজ দেশের আইন জানা ও মানা প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
এই নিয়মাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মানা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হবে — নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ। এই তথ্য যাচাই করার অধিকার 11 beat-এর আছে। ভুল তথ্য দিলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়াল করতে বা বড় বোনাস দাবি করতে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রয়োজন হতে পারে। সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি এবং একটি সেলফি যথেষ্ট। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
মনে রাখুন: অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কাউকে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট ভাড়া বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
যেকোনো সময় আপনি নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে। বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উইথড্র করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পুনরায় খোলার অনুরোধ বিবেচনার অধিকার 11 beat-এর থাকে।
বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যাবে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০। প্রতিটি ডিপোজিটের একটি সীমা থাকতে পারে যা প্রোমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।
উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটিতে ডিপোজিট করা হয়েছে। সাধারণত ৫-১০ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়। KYC প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳২০০।
| বিষয় | ডিপোজিট | উইথড্রয়াল |
|---|---|---|
| ন্যূনতম পরিমাণ | ৳১০০ | ৳২০০ |
| প্রসেসিং সময় | তাৎক্ষণিক | ৫–১০ মিনিট |
| উপলব্ধ পদ্ধতি | বিকাশ, নগদ, রকেট | একই পদ্ধতি |
| চার্জ | নেই | নেই |
| KYC প্রয়োজন | না | বড় পরিমাণে |
11 beat-এর সব বোনাসের শর্ত আগে থেকেই স্পষ্টভাবে জানানো হয়। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্ত পড়ে নিন।
বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্র করা যায় না — নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার পর তা উইথড্রযোগ্য হয়। স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং সাধারণত ১৫x। প্রতিটি বোনাসের পেজে ওয়েজারিং সংখ্যা উল্লেখ থাকে।
ক্যাশব্যাক বোনাসে কোনো ওয়েজারিং নেই। এটি সরাসরি ওয়ালেটে আসে এবং সাথে সাথে উইথড্রযোগ্য।
একবার বাজি নিশ্চিত (confirm) করা হলে তা বাতিল করা যাবে না। ম্যাচ শুরুর আগ পর্যন্ত বাজি পরিবর্তনের সুযোগ থাকতে পারে — এটি নির্ভর করে নির্দিষ্ট ইভেন্টের নিয়মের উপর।
যদি কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হয়, তাহলে সাধারণত বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হয়। আংশিক ইভেন্টের ক্ষেত্রে পৃথক নিয়ম প্রযোজ্য। বিস্তারিত স্পোর্টস বেটিং গাইডে পাওয়া যাবে।
যদি কোনো ম্যাচে ম্যাচ ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক ফলাফলের প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে 11 beat সেই ম্যাচের বাজি বাতিল বা স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। বাজি দেওয়ার সময় যে অডস দেখা যাচ্ছে সেটি নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত চূড়ান্ত নয়। ব্যবধানের কারণে ভিন্ন অডসে বাজি প্রসেস হতে পারে।
11 beat-এর সব ক্যাসিনো গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে। এর মানে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
লাইভ ক্যাসিনোর গেমগুলো রিয়েল-টাইমে পরিচালিত হয়। একবার বাজি রাখলে তা পরিবর্তন করা যাবে না। ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কোনো কারণে স্ট্রিম বিচ্ছিন্ন হলে 11 beat সার্ভার রেকর্ডের উপর ভিত্তি করে ফলাফল নির্ধারণ করে।
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে 11 beat সঠিক ফলাফল পুনরুদ্ধারের অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অর্জিত অস্বাভাবিক পরিমাণের জয় প্রদান করা হবে না।
আমাদের RNG সিস্টেম তৃতীয় পক্ষের অডিট সংস্থার দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। প্রতিটি গেমের তাত্ত্বিক রিটার্ন টু প্লেয়ার (RTP) গেমের তথ্য পেজে দেখা যাবে।
11 beat বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের জন্য, ক্ষতির জন্য নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, দয়া করে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
নিচের কাজগুলো 11 beat-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
11 beat উন্নত ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম ব্যবহার করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তদন্ত করার এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার আমাদের আছে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 11 beat সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে সংরক্ষণ করে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।
11 beat যেকোনো সময় তার পরিষেবা, গেম বা অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের আগেই জানানোর চেষ্টা করব।
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে 11 beat দায়ী থাকবে না। তবে এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা যত দ্রুত সম্ভব পরিষেবা পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করব।
কোনো বিষয়ে মতভেদ হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে না মিটলে বিষয়টি আমাদের উচ্চতর পর্যায়ে পাঠানো হবে। সব বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য 11 beat-এর লাইসেন্স প্রদানকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা অনুসরণ করা হয়।
11 Beat কেন ব্যবহার করবেন?
নিয়ম মেনে নিরাপদে খেলুন — 11 beat-এ প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার স্বার্থ সুরক্ষিত।
সাধারণ জিজ্ঞাসা